İade ve Değişim
Garanti
Proboyut, www.proboyut.com web sitesi ve dükkanından satın
almış olduğunuz tüm ürünler firmamız veya ithalatçısı tarafından garanti
kapsamındadır. Ürünlerimizin aksi belirtilmediği sürece 1 yıl garantisi vardır.
Satın almış olduğunuz ürününüzde herhangi bir problem çıkması halinde problemin
giderilmesi için faturanızla birlikte firmamıza başvurmanız gerekmektedir.
Garanti kapsamında bulunan ürünlerin sizin tarafınızdan herhangi bir darbe,
yırtılma, çizilme vb tahribe uğratılmaması gerekmektedir.
İade Şartları
www.proboyut.com web sitemizden ya da Proboyut dükkanından
satın almış olduğunuz ürünü aşağıda belirtilen koşullar ile nedenini belirterek
iade edebilirsiniz:
* İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve
fatura tarihini takip eden onfdört (14) gün için geçerlidir
* İade edilen ürün veya ürünler parçaları, aksesuarları ile
birlikte tamamen eksiksiz olarak bize gönderilmelidir.
* İade gönderilen ürünlerin garanti maddesinde belirtilen
koşullara uyması gerekmektedir.
* İade edilecek ürünü gönderdikten sonra Proboyut müşteri
temsilcisi konuyu takip edip sizleri en kısa sürede bilgilendirecektir.
* İade işlemi kabul edildikten sonra ödemiş olduğunuz
tutarın banka hesabınıza veya kredi kartı hesabınıza geçmesi yedi (7) iş günü
içerisinde yapılmaktadır. Kredi kartınıza yansıması hususunda bankanızla
görüşmeniz gerekmektedir.
İade İşlemleri
Sizden gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından
incelenir, gerekir ise ürün üretici firmaya test etmeleri için gönderilir. İade
şartlarına uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ila 30 iş günü
arasında değişmektedir. İade işlemi onaylandığında size telefon açılarak bilgi
verilecek ve isteğinize bağlı olarak yeni bir sipariş verebilmeniz için değişim
belgesi, farklı ürün alınabilir belgesi ya da para iadesi yapılacaktır.